直面短板·覺醒成長 通意達 2025年第二季度服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)
2025.06.10厲兵秣馬正當(dāng)時，仲夏時節(jié)見真章。在這揮汗如雨的六月，通意達 2025年第二季度服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)在深圳總部火熱開展，30余名服務(wù)業(yè)務(wù)人員齊聚一堂，全身心投入學(xué)習(xí)，積極參與互動交流。6月5日下午2時許，與會人員陸續(xù)入場簽到，由主持人綜合管理中心總監(jiān)張永慧宣布培訓(xùn)正式開始。
首先，集團董事長沈華根先生致開幕詞，沈總對本次參加培訓(xùn)業(yè)務(wù)成員表示歡迎，并表示：面對國內(nèi)外市場環(huán)境復(fù)雜多變，內(nèi)卷嚴重，電氣市場競爭加劇，需要大家群策群力，共同面對，把各自的經(jīng)驗和建議毫無保留的分享出來。要用創(chuàng)新的思維去破局，用堅韌的恒心，高效專業(yè)的服務(wù)去贏得客戶，真正做到，以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值！
接下來，由集團副董事長王建濤先生進行主題培訓(xùn)，王總圍繞：在痛苦中覺醒“真正的成長，從直面短板開始”這一主題，深入淺出地講解了在當(dāng)前市場環(huán)境下，業(yè)務(wù)人員如何識別自身短板，通過持續(xù)學(xué)習(xí)和實踐，實現(xiàn)個人能力的覺醒與成長。他強調(diào)，痛苦是成長必經(jīng)之路，業(yè)務(wù)人員要實現(xiàn)主動蛻變，從“逃避短板”到“死磕短板”，從“被動挨打”到“主動掌控”。市場瞬息萬變、困難重重，每一位業(yè)務(wù)人員都應(yīng)具備敏銳的洞察力，及時調(diào)整，不斷適應(yīng)當(dāng)下競爭環(huán)境，在努力拓展市場的同時，要堅守服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的底線。恰逢芒種，忙在當(dāng)下，種出未來！
隨后，培訓(xùn)進行到下一個環(huán)節(jié)，由各分公司總經(jīng)理發(fā)言，分享個人對目前經(jīng)營環(huán)境和市場的看法和發(fā)展思路。“危”和“機”并存，只要大家凝心聚力，定能再次取得突破。廣州分公司程總指出雖然面臨諸多挑戰(zhàn)，但通意達憑借其深厚的技術(shù)積累和一站式優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，仍有著巨大的發(fā)展?jié)摿Γ粡B門分公司方總則強調(diào)了團隊協(xié)作的重要性，他表示，一個團結(jié)、高效的團隊是通意達能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出的關(guān)鍵；江蘇分公司康總則重點闡述了創(chuàng)新的重要性。通意達需要不斷創(chuàng)新，提供更加個性化、定制化的服務(wù)，以滿足客戶的多樣化需求；上海分公司李總分享了做業(yè)務(wù)不能挑三揀四，需要實干到底的精神，面對小額客戶，通意達一樣能盡最大努力做好，唐副總則分享先服務(wù)好客戶，才有機會挖掘客戶，客戶拜訪前一定要做好準(zhǔn)備工作。
下一環(huán)節(jié)，由各分公司銷售代表分享案例。他們結(jié)合自身經(jīng)驗和實際成功與失敗案例，生動闡述了過程中的挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略，以及如何通過創(chuàng)新服務(wù)模式，提升客戶滿意度，進而推動業(yè)績增長。場下培訓(xùn)人員也對案例分享提出自己疑問，與上臺人員雙向互動。每個分享都充滿了實戰(zhàn)智慧和深刻洞察，為在場的業(yè)務(wù)精英們提供了寶貴的經(jīng)驗和啟示。最后由王總對案例分享環(huán)節(jié)進行總結(jié)點評，要求業(yè)務(wù)人員要從中汲取經(jīng)驗，不僅要學(xué)會復(fù)制成功案例，更要勇于在失敗中汲取教訓(xùn)，不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)快速變化的市場需求。
課題討論環(huán)節(jié)，與會人員分成紅、藍、綠、黃、粉5個小組進行討論，在答題紙上面寫出組員總結(jié)。在討論結(jié)束后，各小組派出代表上臺分享本組的討論成果，最終藍隊獲得了在場領(lǐng)導(dǎo)的一致好評，榮獲最佳團隊獎，并獲得了精美獎品一份。
最后，每個組員都上臺發(fā)言，分享了此次培訓(xùn)的收獲及自己的短板和行動計劃，大家紛紛表示，通過這次培訓(xùn)，不止堅定了信心，學(xué)習(xí)到了新的思路、新的方法，更是思想上的一次沖擊，清晰地認識到了自己的不足，也找到了改進的方向和內(nèi)驅(qū)力。
光說不練假把式，是時候展現(xiàn)真正的技術(shù)了。我們的陣地轉(zhuǎn)移到中山濕地公園，開展戶外團建拓展活動，這不僅是親近自然的旅程，更是團隊凝聚力的熔煉。激情徒步、家鄉(xiāng)方言密碼傳遞、團隊接力等豐富多彩的團建活動，讓業(yè)務(wù)精英們在輕松愉快的氛圍中加深了彼此的了解，增強了團隊協(xié)作能力。烈日炎炎，各小組成員分工明確，相互配合，充分發(fā)揮了團隊協(xié)作精神，共同面對挑戰(zhàn)，克服了一個又一個難關(guān)。6月7日，在一片歡聲笑語中，為期三天的通意達2025年第二季度服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)圓滿落下帷幕。我們相信，縱使前路偶爾會有荊棘，努力過的日子終會在這個盛夏開滿繁花！
征程萬里風(fēng)正勁，重任千鈞再揚帆。此次培訓(xùn)大會不僅是一次知識的盛宴，更是一次心靈的洗禮。業(yè)務(wù)精英們紛紛表示，將把所學(xué)所得應(yīng)用到實際工作中去，以更加飽滿的熱情和更加專業(yè)的態(tài)度，秉承“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”的服務(wù)理念，以嶄新的姿態(tài)和更高的要求面向未來！
